Φόρμα Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος

Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις Ενοικίασης Οχημάτων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη σύμβαση μίσθωσης επαγγελματικού οχήματος (εφεξής «Όχημα») μεταξύ της εταιρείας ενοικίασης (εφεξής «Εταιρεία» ή «Εκμισθώτρια») και του πελάτη (εφεξής «Μισθωτής» και/ή «Οδηγός»). Επίσης, ο όρος «Μισθωτής» και/ή «Οδηγός» περιλαμβάνει τόσο τον πελάτη όσο και τους επιπλέον οδηγούς που δύναται να δηλώσει κατά τη σύναψη της συμφωνίας με την εταιρία ή/και κατά τη διάρκεια της μίσθωσης. Η υπογραφή του Μισθωτηρίου Συμβολαίου συνεπάγεται την πλήρη, ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των παρακάτω όρων.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης:

• «Όχημα»: το όχημα που περιγράφεται στο μισθωτήριο, συμπεριλαμβανομένων των κλειδιών, πινακίδων, εργαλείων, ελαστικών, εξοπλισμού ασφαλείας και κάθε πρόσθετου εξοπλισμού.
• «Μισθωτής»: το πρόσωπο που υπογράφει τη σύμβαση.
• «Εξουσιοδοτημένος Οδηγός»: κάθε οδηγός που έχει δηλωθεί εγγράφως και έχει εγκριθεί από την Εταιρεία.
• «Ατύχημα»: κάθε αιφνίδιο και απρόβλεπτο περιστατικό που προκαλεί υλική ζημία στο όχημα.
• «Ζημία»: κάθε υλική φθορά, απώλεια ή καταστροφή.

1. Προϋποθέσεις Ενοικίασης

Για τη σύναψη της σύμβασης και την παραλαβή του Οχήματος, ο Μισθωτής και κάθε επιπλέον οδηγός οφείλουν να πληρούν σωρευτικά τις εξής προϋποθέσεις:
1.1. Να έχουν συμπληρώσει το 23ο έτος της ηλικίας τους και να μην υπερβαίνουν το 80ο έτος.
1.2. Να είναι κάτοχοι έγκυρης άδειας οδήγησης κατηγορίας Β (ή ανώτερης, ανάλογα με το μικτό βάρος του βαν), η οποία έχει εκδοθεί τουλάχιστον δύο (2) έτη πριν την ημερομηνία έναρξης της μίσθωσης.
1.3. Να επιδείξουν ισχύον Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο σε ισχύ. Αν η ενοικίαση γίνεται στο όνομα νομικού προσώπου (Εταιρεία), απαιτείται η προσκόμιση των νομιμοποιητικών εγγράφων εκπροσώπησης και σύστασης της εταιρίας.
1.4. Η κράτηση επιβεβαιώνεται με προκαταβολή ή πλήρη εξόφληση μέσω της ιστοσελίδας ή άλλου συμφωνημένου τρόπου πληρωμής. Σε περίπτωση ύπαρξης υπολοίπου, αυτό καταβάλλεται κατά την παραλαβή του οχήματος από τον πελάτη.
1.5. Ο κύριος Μισθωτής υποχρεούται να προσκομίσει, κατά την παραλαβή, προσωπική Πιστωτική Κάρτα (Credit Card) με επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την κάλυψη της εγγύησης (Deposit) — η οποία καλύπτει ενδεχόμενες ζημίες ή πρόσθετες χρεώσεις — όσο και για την προεξόφληση τουλάχιστον μίας ημέρας μίσθωσης. Το ποσό της εγγύησης ανέρχεται σε 300 ευρώ. Χρεωστικές (Debit) ή προπληρωμένες (Prepaid) κάρτες γίνονται δεκτές μόνο για την εξόφληση, και όχι για τη δέσμευση της εγγύησης. Κατόπιν συνεννόησης, η κάλυψη της εγγύησης δύναται να πραγματοποιηθεί και τοις μετρητοίς. Το σύνολο της εγγύησης θα επιστραφεί αυτούσιο στον Μισθωτή με την παράδοση του οχήματος με τη λήξη της μίσθωσης και εφόσον δεν έχουν εντοπιστεί σχετικές φθορές και ζημιές στο όχημα. Η πίστωση του ποσού ενδέχεται να διαρκέσει έως και 20 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζα ή/και τον τρόπο αρχικής καταβολής του.

2. Αλλαγή Κράτησης, Ακύρωση & Μίσθωμα

2.1. Κατά τη διάρκεια της σύμβασης, το μισθωμένο όχημα βρίσκεται στην αποκλειστική διάθεση του μισθωτή και μπορεί να οδηγηθεί μόνο από τα πρόσωπα που συνδέονται αποδεδειγμένα μαζί του και κατόπιν σχετικής συμφωνίας με την εταιρεία.
2.2. Το ημερήσιο μίσθωμα καθορίζεται στο συμφωνητικό και περιλαμβάνει αποκλειστικά τις υπηρεσίες που αναφέρονται σε αυτό. Τυχόν επιπλέον χρεώσεις, όπως καύσιμα, ζημιές, φθορές από μη ενδεδειγμένη χρήση ή πρόστιμα, δεν περιλαμβάνονται στο μίσθωμα.
2.3. Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή του οχήματος πραγματοποιούνται χωρίς χρέωση. Για την ακύρωση μιας κράτησης, ο μισθωτής οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2.4. Σε περίπτωση ακύρωσης εντός 48 ωρών πριν την προγραμματισμένη παραλαβή του οχήματος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το 100% της καταβληθείσας εγγύησης.
2.5. Η τροποποίηση της κράτησης είναι δυνατή έως 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή του οχήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

3. Επιτρεπόμενη Χρήση & Απαγορεύσεις

3.1. Το Όχημα προορίζεται αποκλειστικά για τη νόμιμη μεταφορά εμπορευμάτων και αντικειμένων επί του ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου.
3.2. Ο Μισθωτής απαγορεύεται αυστηρά να χρησιμοποιεί το Όχημα για:
3.2.1.1. Μεταφορά επιβατών έναντι αμοιβής.
3.2.1.2. Μεταφορά παράτυπων μεταναστών.
3.2.2. Ρυμούλκηση άλλων οχημάτων, τρέιλερ ή αντικειμένων.
3.2.3. Συμμετοχή σε μηχανοκίνητους αγώνες, δοκιμές ταχύτητας ή αντοχής.
3.2.4. Υπεκμίσθωση ή παραχώρηση της χρήσης του σε τρίτα πρόσωπα μη δηλωμένα στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο.
3.2.5. Οδήγηση εκτός ασφαλτοστρωμένου οδικού δικτύου (off-road), σε χωματόδρομους, αμμουδιές ή πλημμυρισμένους δρόμους.
3.2.6. Μεταφορά εύφλεκτων, διαβρωτικών, ραδιενεργών, εκρηκτικών ή άλλων επικίνδυνων υλικών (ADR), καθώς και ναρκωτικών ουσιών, όπλων και λοιπών παράνομων αγαθών.
3.2.7. Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, παραισθησιογόνων ή φαρμάκων που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης.
3.3. Ειδική Ρήτρα Διαστάσεων & Βάρους: Ο Μισθωτής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την τήρηση του μέγιστου επιτρεπόμενου βάρους φορτίου (ωφέλιμο φορτίο). Υπερφόρτωση που προκαλεί βλάβη σε άξονες, ελαστικά ή ανάρτηση βαρύνει αποκλειστικά τον Μισθωτή. Επιπλέον, ο Μισθωτής οφείλει να γνωρίζει το ακριβές ύψος και πλάτος του Οχήματος και φέρει πλήρη ευθύνη για πρόσκρουση σε γέφυρες, σήραγγες, κλαδιά δέντρων, υπόγεια πάρκινγκ ή λοιπά εμπόδια.
3.4. Η μίσθωση αφορά στη διάθεση οχήματος, είτε με οδηγό είτε χωρίς. Το σχετικό καθεστώς καθορίζεται ρητά στους όρους της σύμβασης, οι οποίοι υπογράφονται από κοινού από τα συμβαλλόμενα μέρη.
3.4.1. Σε περίπτωση που το μίσθωμα περιλαμβάνει και την παροχή οδηγού, διευκρινίζεται ρητά ότι ο οδηγός υποχρεούται αποκλειστικά στη μεταφορά και δεν φέρει καμία ευθύνη για τη φόρτωση ή την εκφόρτωση του φορτίου. Κατά συνέπεια, ουδεμία ευθύνη αναλαμβάνει για τυχόν ζημίες ή φθορές που ενδέχεται να προκληθούν κατά τις διαδικασίες φόρτωσης, εκφόρτωσης και μεταφοράς.
3.5. Απαγορεύεται το κάπνισμα εντός του οχήματος. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία δύναται να προχωρήσει σε χρέωση βιολογικού καθαρισμού με τη λήξη της μίσθωσης κόστους 100,00€ πλέον ΦΠΑ.
3.6. Το μέγιστο προκαθορισμένο επιτρεπόμενο όριο χρήσης είναι 130χλμ ανά ημέρα ή 3.000χλμ το μήνα. Υπέρβαση του ορίου χρεώνεται με 0,20€/χλμ συν ΦΠΑ.

4. Παραλαβή, Επιστροφή & Πολιτική Καυσίμων

4.1. Ο Μισθωτής παραλαμβάνει το Όχημα σε άριστη μηχανική κατάσταση, καθαρό και με όλο τον υποχρεωτικό εξοπλισμό (ρεζέρβα, τρίγωνο, φαρμακείο, πυροσβεστήρας). Τυχόν προϋπάρχουσες φθορές καταγράφονται στο ειδικό έντυπο παράδοσης – παραλαβής. Η κατάσταση τεκμηριώνεται με φωτογραφίες ή/και βίντεο κατά την παράδοση και επιστροφή και αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο.
4.2. Σημεία παράδοσης και παραλαβής ορίζονται κατά τη σύναψη της κράτησης.
4.3. Ο Μισθωτής οφείλει να παραδώσει το όχημα καθαρό. Σε αντίθετη περίπτωση επιβαρύνεται με το κόστος καθαρισμού 20€ πλέον ΦΠΑ. Σε περίπτωση που η εταιρία κρίνει πως απαιτείται ειδικός καθαρισμός, τότε υπάρχει σχετική χρέωση βιολογικού καθαρισμού 100,00€ πλέον ΦΠΑ.
4.4. Ο Μισθωτής οφείλει να παραδώσει το όχημα, στην κατάσταση που το παρέλαβε, σε κάποιο από τα διαθέσιμα σημεία Drop ON/OFF της εταιρίας (Παλαιό Φάληρο / Κορωπί / Γέρακα), εντός ωραρίου λειτουργίας (Δευτέρα – Σάββατο 8:00-18:00). Σε περίπτωση επιλογής διαφορετικού σημείου παράδοσης / παραλαβής, υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 20 ευρώ συν ΦΠΑ. Καθυστέρηση πέραν των εξήντα (60) λεπτών από τη συμφωνηθείσα ώρα επιφέρει χρέωση μίας επιπλέον ημέρας ενοικίασης, πλέον πιθανών ποινικών ρητρών αν η καθυστέρηση προκαλέσει ακύρωση επόμενης κράτησης.
4.4.1. Σε περίπτωση που ο μισθωτής και ο εκμισθωτής συμφωνήσουν για την παράδοση του εκμισθωμένου οχήματος από συγκεκριμένο σημείο, διευκρινίζεται ότι την ευθύνη για τυχόν κλοπή ή υλικές ζημίες φέρει ο μισθωτής, έως τη συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα περισυλλογής.
4.5. Πολιτική Καυσίμων: Το όχημα παραδίδεται με πλήρες ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστρέφεται στην ίδια κατάσταση.
4.5.1. Ο Μισθωτής οφείλει να παραδώσει το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου όπως καταγράφηκε κατά την παραλαβή του.
4.5.1.1. Σε περίπτωση παράδοσης του οχήματος με λιγότερο καύσιμο, ο Μισθωτής χρεώνεται το κόστος του καυσίμου που λείπει, προσαυξημένο με «Τέλος Ανεφοδιασμού» αξίας 20,00€ πλέον ΦΠΑ. Αν το Όχημα χρησιμοποιεί AdBlue, ο Μισθωτής ευθύνεται για τη διατήρηση της στάθμης του προκειμένου να αποφευχθεί ακινητοποίηση.
4.5.1.2. Σε περίπτωση παράδοσης του οχήματος με περισσότερο καύσιμο, η εταιρία δεν υποχρεούται σε καταβολή της διαφοράς ούτε σε κανενός είδους συμψηφισμό της.
4.5.2. Σε περίπτωση ανεφοδιασμού με λάθος τύπο καυσίμου (π.χ. βενζίνη αντί για πετρέλαιο), ο Μισθωτής φέρει την πλήρη ευθύνη για το συνολικό κόστος ρυμούλκησης, καθαρισμού του ρεζερβουάρ και επισκευής του κινητήρα.

5. Ασφαλιστικές Καλύψεις, Ευθύνες & Εξαιρέσεις

5.1. Το Όχημα καλύπτεται από βασική ασφάλεια Αστικής Ευθύνης προς τρίτους. Η Εταιρεία παρέχει πακέτα πλήρους κάλυψης (SCDW) αλλά και περιορισμού ευθύνης (CDW), καθώς και επιπλέον προαιρετικές καλύψεις, οι οποίες αναγράφονται ρητά τόσο στο συμβόλαιο όσο και στην ιστοσελίδα της.
5.2. ΡΗΤΕΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ (Τι ΔΕΝ καλύπτει καμία ασφάλεια): Ανεξαρτήτως του πακέτου ασφάλισης που έχει επιλέξει ο Μισθωτής, ο ίδιος ευθύνεται πλήρως, ατομικά και εξ ολοκλήρου, και καλείται να αποζημιώσει την Εταιρεία για την πλήρη αξία της ζημιάς στις παρακάτω περιπτώσεις:
5.2.1. Φθορές ή καταστροφή του εσωτερικού χώρου της καμπίνας (π.χ. κάψιμο από τσιγάρο, σκίσιμο καθισμάτων) ή του χώρου φόρτωσης από κακή στερέωση του φορτίου.
5.2.2. Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί ενώ το Όχημα οδηγείται κατά παράβαση των περιορισμών της Παραγράφου 3 (π.χ. μέθη, εκτός δρόμου, υπερφόρτωση).
5.2.3. Ζημιές από φυσικές καταστροφές (π.χ. χαλάζι) ή ζημιές στον κινητήρα από οδήγηση σε πλημμυρισμένο οδόστρωμα (υδραυλική κρούση).
5.2.4. Απώλεια, κλοπή ή καταστροφή του κλειδιού του Οχήματος.
5.2.5. Κλοπή του Οχήματος λόγω αμέλειας (π.χ. τα κλειδιά έμειναν στη μίζα ή το όχημα έμεινε ανασφάλιστο).
5.2.6. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλεια, μερική ή ολική καταστροφή του φορτίου που μεταφέρεται με το όχημα.
5.2.7. Ζημιές ή μηχανικές βλάβες που προκαλούνται από κακή χρήση του Οχήματος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της χρήσης ακατάλληλου καυσίμου, της υπερφόρτωσης, της ανεπαρκούς λίπανσης ή ψύξης του κινητήρα, της συνέχισης της οδήγησης παρά την εμφάνιση προειδοποιητικών ενδείξεων ή βλαβών, της λανθασμένης χρήσης του συμπλέκτη ή του κιβωτίου ταχυτήτων, καθώς και κάθε άλλης χρήσης αντίθετης προς τις οδηγίες του κατασκευαστή.
5.3. Βασική Ασφάλιση (TPI) : Πλήρης Ευθύνη σε Περίπτωση Ατυχήματος, Ασφάλιση Προσωπικού Ατυχήματος και Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων σύμφωνα με τους όρους, τις προϋποθέσεις, τα όρια κάλυψης και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
5.4. Πλήρης Ασφάλιση (CDW) με κλιμακούμενη απαλλαγή : Σε περίπτωση αποζημίωσιμης ζημίας ο ασφαλισμένος συμμετέχει στο κόστος της αποζημίωσης με το ποσό της μερικής απαλλαγής που έχει επιλέξει υπό την προϋπόθεση πλήρους συμμόρφωσης με τους όρους μίσθωσης και τη διαδικασία αναγγελίας ζημιάς. Ασφάλιση Προσωπικού Ατυχήματος και Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων σύμφωνα με τους όρους, τις προϋποθέσεις, τα όρια κάλυψης και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
5.5. Πλήρης Μεικτή Ασφάλιση (SCDW) : Η κάλυψη SCDW μειώνει τη συμβατική ευθύνη του Μισθωτή για καλυπτόμενες υλικές ζημιές του Οχήματος στο ποσό των €0, αποκλειστικά για περιστατικά που καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο της Εταιρείας, υπό την προϋπόθεση πλήρους συμμόρφωσης με όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης. Η κάλυψη αυτή δεν επεκτείνεται στις εξαιρέσεις των παραγράφων 5.2, 5.6, 5.7 και 5.8 ούτε δημιουργεί ασφαλιστική κάλυψη πέραν εκείνης που προβλέπεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
Μηδενική οικονομική ευθύνη του Μισθωτή για καλυπτόμενες ζημιές από ατύχημα, υπό την προϋπόθεση πλήρους συμμόρφωσης με τους όρους της παρούσας σύμβασης, της άμεσης αναγγελίας του περιστατικού και της συνεργασίας του με την Εταιρεία και τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.
Ειδικότερα, η κάλυψη SCDW δεν περιλαμβάνει, εκτός εάν έχει αγοραστεί η αντίστοιχη πρόσθετη κάλυψη ή προβλέπεται διαφορετικά από το ασφαλιστήριο:
α) ζημιές σε τροχούς, ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος (υποδάπεδο/σασί) και κρύσταλλα, οι οποίες καλύπτονται αποκλειστικά από την κάλυψη WUG,
β) ζημιές από φυσικά φαινόμενα, οι οποίες καλύπτονται αποκλειστικά από την κάλυψη AoG,
γ) απώλεια ή κλοπή του οχήματος, η οποία διέπεται αποκλειστικά από τους όρους της κάλυψης TI,
δ) μηχανικές βλάβες που προέρχονται από κακή χρήση, ακατάλληλη λειτουργία, υπερφόρτωση, εσφαλμένη χρήση καυσίμου, έλλειψη λιπαντικών ή ψυκτικών υγρών, συνέχιση της οδήγησης μετά από προειδοποιητικές ενδείξεις ή άλλη υπαιτιότητα του Μισθωτή,
ε) ζημιές που προκαλούνται από το μεταφερόμενο φορτίο, από πλημμελή φόρτωση ή ανεπαρκή στερέωσή του,
στ) απώλεια, κλοπή ή καταστροφή κλειδιών, εγγράφων ή λοιπού εξοπλισμού του οχήματος,
ζ) κάθε άλλη περίπτωση που εξαιρείται ρητά από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή από την παρούσα σύμβαση.
Ασφάλιση Προσωπικού Ατυχήματος και Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων.
5.6. Καιρικά Φαινόμενα (AoG) : Αποζημιώνει τις άμεσες υλικές ζημιές του οχήματος που προκαλούνται από φυσικά φαινόμενα σύμφωνα με τους όρους, τις προυποθέσεις, τα όρια κάλυψης και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
5.7. Ασφάλεια Κλοπής (TI) : Αποζημιώνει τον ασφαλισμένο για την ολική ή μερική απώλεια του οχήματος που προκύπτει από κλοπή ή απόπειρα κλοπής ή παράνομη αφαίρεσή του σύμφωνα με τους όρους, τις προυποθέσεις, τα όρια κάλυψης και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
5.8. Τροχοί, Κρύσταλλα, Σασί (WUG) : Αποζημιώνει τον ασφαλισμένο για την επισκευή ή αντικατάσταση των τροχών (ελαστικά και ζάντες), του κάτω μέρους του ασφαλισμένου οχήματος (υποδάπεδο/σασί) και των κρυστάλλων του οχήματος, όταν αυτά υποστούν τυχαία θραύση ή ζημία από καλυπτόμενο περιστατικό σύμφωνα με τους όρους, τις προυποθέσεις, τα όρια κάλυψης και τις εξαιρέσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
5.9. Καταχρηστική χρήση ασφαλιστικών καλύψεων: Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη χορήγηση προαιρετικών ασφαλιστικών καλύψεων σε μελλοντικές μισθώσεις ή να καταγγείλει τη σύμβαση σε περίπτωση που διαπιστωθεί, κατόπιν αντικειμενικής αξιολόγησης των πραγματικών περιστατικών, επαναλαμβανόμενη πρόκληση ζημιών, δόλια συμπεριφορά, απόπειρα εξαπάτησης ή οποιαδήποτε καταχρηστική χρήση των ασφαλιστικών καλύψεων ή της παρούσας σύμβασης, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Μισθωτή που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία.

6. Διαδικασία σε Περίπτωση Ατυχήματος ή Βλάβης

Σε περίπτωση ατυχήματος, κλοπής, φωτιάς ή βλάβης, ο Μισθωτής υποχρεούται να:
6.1. Σταθμεύσει το Όχημα σε ασφαλές σημείο και να λάβει μέτρα προστασίας της κυκλοφορίας (τρίγωνο).
6.2. Ειδοποιήσει άμεσα την Τροχαία για την καταγραφή του συμβάντος. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αποδεχθεί υπαιτιότητα πριν την επίσημη καταγραφή.
6.3. Ειδοποιήσει άμεσα την Εταιρεία στο τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.
6.4. Συλλέξει στοιχεία επικοινωνίας και αριθμούς κυκλοφορίας των εμπλεκόμενων τρίτων οχημάτων ή μαρτύρων.
6.5. Συμπληρώσει και υπογράψει τη «Δήλωση Ατυχήματος» κατά την επιστροφή του.
6.6. Η μη προσκόμιση αντιγράφου δελτίου Τροχαίας ή άμεσης αναφοράς στη Μισθώτρια εταιρεία καθιστά άκυρη οποιαδήποτε ασφαλιστική κάλυψη (CDW/ SCDW/ WUG ) και ο Μισθωτής καθίσταται αποκλειστικά υπεύθυνος για το σύνολο της ζημιάς. Σε περίπτωση που η αρμόδια αρχή αρνηθεί ή αδυνατεί να συντάξει δελτίο συμβάντος, ο Μισθωτής οφείλει να προσκομίσει εναλλακτική τεκμηρίωση (φωτογραφίες, βεβαίωση αδυναμίας σύνταξης δελτίου, αναγγελία ατυχήματος, μαρτυρίες) εντός 24 ωρών από το συμβάν.
6.7. Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης, εκτός ευθύνης του Μισθωτή, και κατόπιν διαθεσιμότητας, η εταιρία δύναται να αντικαταστήσει το όχημα με άλλο ίδιας ή μεγαλύτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση. Σε διαφορετική περίπτωση τερματίζεται η μίσθωση και επιστρέφεται η όποια οικονομική διαφορά στον Μισθωτή.
6.8. Διευκρινίζεται ρητά πως όλες οι προσφερόμενες, από τον Εκμισθωτή, ασφαλιστικές καλύψεις αφορούν αποκλειστικά και μόνο τους οδηγούς που έχουν δηλωθεί στο μισθωτήριο συμβόλαιο. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Μισθωτής αναλαμβάνει πλήρως και εξ'ολοκλήρου κάθε νομική ευθύνη και έξοδο προκύψει σε περίπτωση ατυχήματος, καθώς και πιθανή απώλεια εσόδων του Εκμισθωτή.

7. Γεωγραφικοί Περιορισμοί & Μεταφορά με Πλοίο

7.1. ΟΡΙΑ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ: Το Όχημα, κατόπιν συμφωνίας με την εταιρία, επιτρέπεται να κινείται αποκλειστικά εντός των συνόρων της Ελληνικής Επικράτειας.
7.2. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΜΕ ΠΛΟΙΟ: Απαγορεύεται η φόρτωση και μεταφορά του Οχήματος με πλοίο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας και την καταβολή του σχετικού «Τέλους Μεταφοράς με Πλοίο». Ακόμα και μετά από την εν λόγω έγκριση, τυχόν ζημιές που θα προκληθούν στο Όχημα κατά τη διάρκεια της παραμονής του στο πλοίο δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια και επιβαρύνουν τον Μισθωτή.
7.3. ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΗ ΟΔΗΓΗΣΗ: Η έξοδος του Οχήματος από την Ελλάδα (Cross-Border) απαγορεύεται ρητά.

8. Πρόστιμα, Κλήσεις & Διοικητικές Κυρώσεις

8.1. Ο μισθωτής υποχρεούται να διατηρεί διαρκώς εντός του οχήματος και να επιδεικνύει στα αρμόδια ελεγκτικά όργανα, κατά τη διάρκεια οδικού ελέγχου:
8.1.1. το συμβόλαιο μίσθωσης του οχήματος, στο οποίο αναγράφονται το όνομα του μισθωτή, η ημερομηνία και η διάρκεια της σύμβασης, καθώς και τα στοιχεία του οχήματος, και
8.1.2. σε περίπτωση που ο οδηγός δεν είναι ο ίδιος ο μισθωτής, κάθε έγκυρο έγγραφο που αποδεικνύει τη σχέση εργασίας του οδηγού με τον μισθωτή.
8.1.3. Το όχημα δεν επιτρέπεται να οδηγείται από πρόσωπο που δεν έχει δηλωθεί ως Εξουσιοδοτημένος Οδηγός στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο, ανεξαρτήτως αν ο Μισθωτής είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
8.2. Όλα τα πρόστιμα, οι τροχονομικές παραβάσεις (π.χ. υπερβολική ταχύτητα, παράνομη στάθμευση) και οι παραβάσεις που αφορούν το μεταφερόμενο φορτίο (π.χ. υγειονομικές διατάξεις, απουσία παραστατικών) κατά τη διάρκεια της μίσθωσης, βαρύνουν αποκλειστικά τον Μισθωτή.
8.3. Αν το πρόστιμο αποσταλεί στην Εταιρεία μεταγενέστερα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική κάρτα του Μισθωτή με το ποσό του προστίμου, πλέον ενός «Τέλους Διαχείρισης Φακέλου Παραβάσεων» ύψους 35,00€ συν ΦΠΑ.
8.4. Σε περίπτωση αφαίρεσης των πινακίδων κυκλοφορίας λόγω παράβασης του Μισθωτή, ο Μισθωτής υποχρεούται να καταβάλει το σύνολο του ημερήσιου μισθώματος για όσες ημέρες το Όχημα παραμείνει ακινητοποιημένο και εκτός εμπορικής εκμετάλλευσης.
8.5. Ο εκμισθωτής διατηρεί το δικαίωμα αναγωγής κατά του μισθωτή ή του οδηγού για οποιοδήποτε ποσό υποχρεωθεί να καταβάλει εξαιτίας πράξης ή παράλειψής τους, ανεξαρτήτως αιτίας, όπως παραβάσεις της ισχύουσας νομοθεσίας ή των όρων του συμβολαίου. Επιπλέον, για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία που βαρύνει τον εκμισθωτή και οφείλεται σε μισθωτή ή οδηγό, οι δύο φέρουν αλληλεγγύως πλήρη ευθύνη και υποχρεούνται να την αποκαταστήσουν άμεσα. Εάν ο εκμισθωτής αποζημιωθεί από τρίτο πρόσωπο, τα ποσά που έχουν ήδη εισπραχθεί θα επιστρέφονται.
8.6. Η Εταιρεία δύναται να γνωστοποιεί τα στοιχεία του Μισθωτή στις αρμόδιες αρχές για την είσπραξη προστίμων.

9. Προσωπικά Δεδομένα & Συστήματα Τηλεματικής (GPS Tracking)

9.1. Ο Μισθωτής ενημερώνεται και συναινεί ότι η Εταιρεία ενδέχεται να έχει εγκατεστημένο στο Όχημα σύστημα τηλεματικής / γεωεντοπισμού (GPS Tracker). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αποκλειστικά για την προστασία της περιουσίας της Εταιρείας (σε περίπτωση κλοπής ή υπεξαίρεσης), για την επιβεβαίωση της τήρησης των γεωγραφικών περιορισμών (έξοδος από τη χώρα, φόρτωση σε πλοίο) και σε περίπτωση σοβαρού ατυχήματος.
9.2. Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Μισθωτή σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.
9.3. Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα των Μισθωτών σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κατ' εξαίρεση, τα δεδομένα δύνανται να διαβιβάζονται σε δικαστικές, εισαγγελικές ή αστυνομικές αρχές, αποκλειστικά κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους.
9.3.1. Τα δεδομένα τηρούνται για χρονικό διάστημα [Χ ετών] από τη λήξη της μίσθωσης, σύμφωνα με τις φορολογικές/ασφαλιστικές υποχρεώσεις της Εταιρείας.
9.3.2. Ο Μισθωτής διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9.4. Ο μισθωτής συναινεί στην καταγραφή και επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων και αποδέχεται ρητά ότι η εταιρεία μπορεί να τα χρησιμοποιεί σε περίπτωση που, κατά τη διάρκεια της μίσθωσης, κάνει ψευδείς δηλώσεις ή παραβιάζει τους όρους του παρόντος συμφωνητικού. Επιπλέον, η εταιρεία δικαιούται να διαβιβάζει τα δεδομένα αυτά στις αρμόδιες αρχές της χώρας σε περίπτωση υποψίας τελέσεως ποινικού ή άλλου αδικήματος.

10. Λύση της Σύμβασης

10.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να λύσει μονομερώς και αζημίως για την ίδια τη σύμβαση μίσθωσης, ανακτώντας την κατοχή του Οχήματος οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, εάν διαπιστωθεί παραβίαση των παρόντων όρων (όπως της Παραγράφου 2 περί επικίνδυνης ή παράνομης χρήσης) ή εάν το Όχημα εγκαταλειφθεί.
10.2. Σε περίπτωση πρόωρης παράδοσης του οχήματος, δεδουλευμένο και καταβλητέο θεωρείται το μίσθωμα που αντιστοιχεί στον εξ αρχής συμφωνηθέντα χρόνο μίσθωσης.

11. Δικαιοδοσία & Εφαρμοστέο Δίκαιο

11.1. Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την ερμηνεία ή την εφαρμογή της παρούσας, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδικαστικά, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας.
11.2. Κάθε τροποποίηση του παρόντος συμφωνείται και αποδεικνύεται αποκλειστικά εγγράφως, αποκλείοντας οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό μέσο.
11.3. Ο μισθωτής αποδέχεται ότι:
11.3.1. οι παραπάνω όροι ισχύουν και σε περίπτωση μεταβολής της αρχικής διάρκειας της μίσθωσης ή αντικατάστασης του αρχικά μισθωμένου οχήματος,
11.3.2. οφείλει να ενημερώνει το προσωπικό του για την τήρηση των παρόντων γενικών όρων και των όρων του μισθωτηρίου,
11.3.3. φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε παράβαση των παρόντων γενικών όρων του μισθωτηρίου, των γενικών και ειδικών όρων του ασφαλιστηρίου και της ισχύουσας νομοθεσίας, είτε από τον ίδιο είτε από το προσωπικό του.
11.4. Οι παρόντες Γενικοί Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται περιοδικά, ανάλογα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές και ασφαλιστικές συνθήκες στην Ελληνική Επικράτεια. Το Μισθωτήριο Συμβόλαιο που υπογράφεται κατά την παραλαβή του Οχήματος εξειδικεύει τους παρόντες όρους βάσει του τύπου και της πιστοληπτικής ικανότητας του εκάστοτε Μισθωτή, και είναι πλήρως δεσμευτικό για αμφότερα τα μέρη από τη στιγμή της υπογραφής του. Οι όροι μίσθωσης προστατεύουν τα έννομα συμφέροντα και των δύο πλευρών, τόσο του μισθωτή όσο και του εκμισθωτή.

Πολιτική Ακύρωσης, Τροποποίησης και Μη Εμφάνισης
Η παρούσα Πολιτική ρυθμίζει τους όρους υπό τους οποίους ο Μισθωτής (Πελάτης) μπορεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση επαγγελματικού οχήματος, καθώς και τις οικονομικές ρήτρες που εφαρμόζονται σε περίπτωση καθυστερημένης ακύρωσης ή μη εμφάνισης. Η ολοκλήρωση της κράτησης συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων.

Πολιτική Ακύρωσης για Προπληρωμένες Κρατήσεις (Prepaid Bookings)
Στις κρατήσεις όπου το συνολικό ή μέρος του ποσού της ενοικίασης έχει καταβληθεί εκ των προτέρων (μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης ή online πλατφόρμας), ισχύουν τα εξής χρονικά περιθώρια και χρεώσεις:
Δωρεάν Ακύρωση (Έως 48 ώρες πριν): Εάν το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί εγγράφως (μέσω email ή της φόρμας ακύρωσης) τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής του Οχήματος, επιστρέφεται στο ακέραιο το προπληρωμένο ποσό, αφαιρουμένων τυχόν τραπεζικών εξόδων ή προμηθειών τρίτων παρόχων.
Εκπρόθεσμη Ακύρωση (Λιγότερο από 48 ώρες πριν): Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί σε διάστημα μικρότερο των 48 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, παρακρατείται ως «Τέλος Ακύρωσης» ποσό ίσο με το μίσθωμα τριών (3) ημερών. Εάν η συνολική κράτηση αφορούσε λιγότερες από τρεις ημέρες, παρακρατείται το 100% του προπληρωμένου ποσού. 

Πολιτική Ακύρωσης για Κρατήσεις με Πληρωμή στην Παραλαβή (Pay on Arrival)
Για κρατήσεις όπου έχει επιλεγεί η εξόφληση στο γραφείο της Εταιρείας κατά την παραλαβή του Οχήματος, η Εταιρεία διατηρεί τα εξής δικαιώματα:
Απαίτηση Ενημέρωσης: Ο Μισθωτής υποχρεούται να ενημερώσει την Εταιρεία για τυχόν ακύρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν την παραλαβή.
Ποινή Καταχρηστικής Συμπεριφοράς: Σε περίπτωση που ο Μισθωτής δεν εμφανιστεί για να παραλάβει το Όχημα χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές κρατήσεις στον συγκεκριμένο πελάτη ή να απαιτεί την πλήρη προπληρωμή τους.

Μη Εμφάνιση (No-Show) & Ακύρωση στο Γκισέ
Ως «Μη Εμφάνιση» (No-Show) χαρακτηρίζεται η κατάσταση κατά την οποία η προγραμματισμένη ώρα παραλαβής παρέλθει και η ενοικίαση δεν ξεκινήσει, με υπαιτιότητα του Μισθωτή. Σε όλες τις περιπτώσεις No-Show, παρακρατείται το 100% της αξίας της κράτησης (δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων).
Μία κράτηση θεωρείται No-Show στις ακόλουθες αυστηρά οριζόμενες περιπτώσεις:
Ο Μισθωτής δεν προσήλθε για την παραλαβή του Οχήματος.
Ο Μισθωτής προσήλθε με καθυστέρηση μεγαλύτερη των εξήντα (60) λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα, χωρίς να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή έγγραφη ενημέρωση της Εταιρείας για την καθυστέρηση (π.χ. καθυστέρηση πτήσης).
Ο Μισθωτής δεν προσκόμισε τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα (ισχύον Δίπλωμα Οδήγησης, Ταυτότητα/Διαβατήριο, νομιμοποιητικά έγγραφα εταιρείας).
Ο κύριος οδηγός δεν διαθέτει Πιστωτική Κάρτα (Credit Card) στο όνομά του ή η κάρτα δεν διαθέτει το επαρκές πιστωτικό όριο για τη δέσμευση του ποσού εγγύησης (Deposit).
Νομική Σημείωση για την Πιστωτική Κάρτα: Η άρνηση ή αδυναμία του Μισθωτή να παρέχει έγκυρη φυσική Πιστωτική Κάρτα για την εγγύηση συνιστά υπαίτια αδυναμία εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους του και αντιμετωπίζεται ρητά ως «Μη Εμφάνιση» (No-Show).

Τροποποιήσεις Κράτησης (Modifications)
Ο Μισθωτής μπορεί να τροποποιήσει τα στοιχεία της κράτησής του (π.χ. ημερομηνίες, κατηγορία οχήματος) πριν από την έναρξη της ενοικίασης.
Κάθε αίτημα τροποποίησης τελεί υπό την προϋπόθεση της τρέχουσας διαθεσιμότητας του στόλου.
Αν η τροποποίηση συνεπάγεται αλλαγή στην τιμή (π.χ. προσθήκη ημερών, αλλαγή περιόδου σε high-season), η κράτηση θα αναπροσαρμοστεί με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο κατά τη στιγμή της αλλαγής και όχι τον τιμοκατάλογο της αρχικής κράτησης.
Αλλαγές στα στοιχεία του κύριου οδηγού δεν επιτρέπονται. Σε αυτή την περίπτωση, η αρχική κράτηση πρέπει να ακυρωθεί (βάσει της ισχύουσας πολιτικής ακύρωσης) και να πραγματοποιηθεί νέα.

Πρόωρη Επιστροφή & Καθυστερημένη Παραλαβή (Unused Days)
Η Εταιρεία παρέχει το Όχημα για το ακριβές χρονικό διάστημα που έχει δεσμευτεί κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.
Πρόωρη Επιστροφή: Εάν ο Μισθωτής επιλέξει να επιστρέψει το Όχημα νωρίτερα από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα λήξης του συμβολαίου, δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες ή ώρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
Καθυστερημένη Παραλαβή: Εάν ο Μισθωτής, κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία (ώστε να αποφευχθεί το No-Show), παραλάβει το Όχημα σε μεταγενέστερη ημέρα ή ώρα από την αρχικώς συμφωνηθείσα, το συνολικό κόστος παραμένει το ίδιο και δεν πραγματοποιείται μείωση της αρχικής τιμής.

Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη εκτέλεση της σύμβασης ή την καθυστέρηση παράδοσης του Οχήματος σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, κυβερνητικές απαγορεύσεις κυκλοφορίας).
Σε περίπτωση που η Εταιρεία αδυνατεί να παραδώσει το Όχημα λόγω ανωτέρας βίας, θα επιστρέψει στο ακέραιο το προπληρωμένο ποσό, χωρίς περαιτέρω υποχρέωση αποζημίωσης του Μισθωτή.
Ακυρώσεις εκ μέρους του Μισθωτή λόγω δικών του απρόβλεπτων καταστάσεων (π.χ. ακύρωση επαγγελματικού ραντεβού, καθυστέρηση πλοίου/πτήσης, ασθένεια) δεν θεωρούνται ανωτέρα βία για την Εταιρεία και εμπίπτουν στους γενικούς κανόνες της Παραγράφου 1 και 3.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων (Refund Process)
Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων προκύψει (λόγω εμπρόθεσμης ακύρωσης), διεκπεραιώνεται από το λογιστήριο της Εταιρείας εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Το ποσό πιστώνεται αποκλειστικά στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή (στην ίδια πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό). Ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό του Μισθωτή εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της εκδότριας τράπεζας.

Για οτιδήποτε χρειαστείτε θα είμαστε στη διάθεσή σας:

Get a Van
Τηλέφωνο: +30 210 2207470
Κινητό: +30 693 3076767
Email: info@getavan.gr
Διεύθυνση: Μενέλαου 27, Αθήνα 11852